Audit
Le levier essentiel de votre compétitivité. Nos auditeurs et auditrices certifié(e)s vous accompagnent pour garantir l’excellence de votre organisation. Grace à notre maillage très dense, nous pouvons déployer rapidement des campagnes nationales ou répondre à une demande très locale.
L’audit, le point de départ votre amélioration continue
Rigoureux et objectifs, nos audits s’appuient sur des exigences clairement définies. Nous vous restituons un constat impartial sur vos forces et vos axes de progrès. Avec comme maitre mot : la pédagogie. Puisque sans compréhension, il n’y a pas de progression.
Assurez la conformité de votre réseau avec les normes et standards de votre marque. Nous vous aidons à garantir une image cohérente, un business performant et renforcer la satisfaction de vos clients.
Nos services :
- Vérification de la conformité des infrastructures, équipements et pratiques.
- Évaluation de l’expérience client
- Analyse des processus IT et de gestion financière.
- Formation et accompagnement des équipes réseau.
Optimisez vos campagnes commerciales et votre stratégie de vente. Nous évaluons l’application des opérations marketing et des incitations pour maximiser leur impact.
Nos services :
- Vérification de l’utilisation correcte des budgets promotionnels.
- Analyse de l’efficacité des stratégies d’incitation.
- Suivi des résultats des campagnes commerciales.
- Recommandations d’amélioration pour des résultats mesurables.
Renforcez vos processus de garantie pour préserver votre réputation de marque et la satisfaction client. Nos audits garantissent une gestion optimale des garanties au sein de votre réseau.
Nos services :
- Vérification de l’application des garanties conformément aux politiques.
- Identification des allocations non conformes et recommandations.
- Analyse des performances de l’après-vente.
- Rapport détaillé avec plan d’action correctif.
Accompagner les transporteurs de voyageurs et de marchandises pour appliquer au quotidien une culture de la sécurité.
Nos services :
- Vérification de la conformité réglementaire et légale
- Évaluation technique des infrastructures et des véhicules
- Analyse des processus de prévention des risques.
- Accompagnement pour la mise en œuvre des actions correctives.
Prêts à transformer vos défis en réussites ?
Contactez-nous !
DEKRA Automotive Solutions France - Île de France (siège social)
Centre d'affaires La Boursidière
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